أسباب مشاكل بطء الانترنت في مصر وحلها

بطء الانترنت
21

اهم اسباب بطء الانترنت في مصر وطريقة حلها 

تتعدد أسباب بطء الانترنت في مصر وهي كالآتي

وتنقسم إلى نوعين 

السوفت

السوفت يلعب دوراً قوياً في مشاكل بطء الانترنت ويتضمن في الآتي

  • هل نظام الجهاز المتصل بالانترنت خالي من المشاكل سواء كان هاتف او كمبيوتر
  • هل النظام الخاص بالراوتر والاعدادات الخاصة به صحيحة؟
  • هل هناك اختراق أمني لشبكة الوايفاي الخاصة بك وكيفية تأمين نفسك
  • والمزيد..

الهارد

  • هل يعمل الكمبيوتر او الهاتف او الراوتر بدون مشاكل؟
  • هل هناك مشكلة في الأسلاك الخاصة بالتليفون الأرضي او في كابينة التليفون الأرضي؟
  • هل هناك أي لحامات في سلك التليفون الأرضي؟ 
  • هل سلك التليفون الأرضي متصل بشكل صحيح في الراوتر؟

ونبدأ بالسوفت

يجب عليك ان تتأكد انه لا يوجد مشاكل في الجهاز عن طريق فحص الجهاز ببرامج مثل malware byte حتى لا يكون هناك فيروسات تأثر سلباً على سرعة الانترنت. 

يجب ان تتأكد من ان الإعدادات الموجودة في الراوتر موجودة بشكل صحيح ويجب أن تتأكد من اعدادات الحماية الخاصة بالوايفاي وأن خاصية WPS غير مفعلة .. ففيها ثغرة يمكن من خلالها اختراق شبكة الوايفاي الخاصة بك. 

ويجب ان تكون كلمة السر قوية صعبة التخمين. 

وبعد التأكد من كل هذه الأشياء يجب أن نتأكد انه لا يوجد مشكلة في الهارد كالآتي.. 

ثانياً الهارد

في مصر تتأثر جودة الانترنت ايجاباً أو سلباً بجودة الخط الأرضي، فإذا كان السلك الأرضي من النحاس كانت الجودة ضعيفة واذا كان من الفايبر، كانت الجودة قوية. 
ولكن سواء كان السلك الذي يصل إليك من النحاس أو الفايبر، فيجب أن تتأكد انه لا يوجد أي لحامات في السلك واذا كان هناك أي لحامات قم بتغيير السلك بسلك جديد. 
يجب ان تتأكد ان السلك لا يمر بجانب أسلاك كهربائية او بجانب اسلاك الدش 
يجب ان تتأكد من توصيل السبليتر Spliter بشكل صحيح او ان تقوم بتوصيل السلك مباشرة في الراوتر بدون سبليتر. 
يجب ان تتأكد ان الراوتر لم يمر عليه فترة اكثر من عام، لأنه يبدأ في الانهيار بعد تلك الفترة. 
يجب ان تتأكد ان الكابينة التي قمت بتوصيل سلك التليفون الأرضي منها سليمة ولا يوجد بها أي مشاكل. 

اذا تأكدنا من كل تلك المشاكل ولا زالت سرعة الإنترنت بطيئة 

فيجب علينا الإتصال بالشركة لتبليغها بوجود مشكلة في سرعة الإنترنت 

وستكون المحادثة كالآتي: 

سنأخذ شركة WE على سبيل المثال 

عندما تتصل بهم وتخبرهم مشكلتك سوف يماطلون في الكلام وإن ماطلوا ولم يحلوا المشكلة، اطلب منهم التحدث إلى المدير المسئول، سوف يطلبون منك ان تنتظر فترة مدتها لا تزيد عن ساعة وسوف يقوم المدير المتاح بالإتصال بك. 

ارفض، واخبرهم انك تريد التحدث إلى مدير حالاً، وإن قالوا انه لا يوجد هناك أحد المديرين المتاحين الآن فأخبرهم الآتي.. 

حضرتك موظف ضمن فريق جوا الشركة.. والفلور اللي حضرتك قاعد فيه حالياً فيه اكثر من فريق، ولكل فريق المدير الخاص بيه، فإذا كان المدير الخاص بيك غير متاح، فحولني على أي مدير تاني متاح، وفي حالة ان مفيش اي مدير متاح، فحولني مباشر على السوبر فايزور  Super Visor بعد ما تاخد الإذن منه. 
هيكون رده انه عايز دقيقتين على الانتظار، وبعدها هيحولك 

وبعد ما توصل للمدير المتاح، تحكيله مشكلتك وانك عايز المشكلة تتحل حالاً إلا اذا كان عطل فني هيتأخر. 
ولو هتعمل شكوى تتأكد انك تاخد رقم الشكوى 
ولو الموظف حطك على الانتظار اكثر من دقيقتين كلم المدير واعمل فيه شكوى وخد رقم الشكوى 

بس لازم تتأكد الأول انك فعلاً مش واصلك السرعة كاملة عن طريق الدخول على إعدادات الراوتر 
والتاكد منها 

VDSL
VDSL2 max speed test

مثل ما موضح بالصورة.. اذا كنت مثلاً على سرعة 5 ميجا بت واقصى سرعة يتحملها خطك مثلاً هي 7 ميجا بت والسرعة الفعلية التي تصلك مثلاً هي 2 ميجا بت .. في هذه الحالة بعد التأكد من عدم وجود مشاكل فنية يجب ان تتصل بالشركة وتخبرهم بوجود بطء في السرعة وعدم وصول السرعة كاملة 

وسوف أترك لكم أيضاً فيديو توضيحي 

تجربة فعلية لسرعة 25 ميجا من شركة وي

في حالة وجود أي استفسارات اتركوها بتعليق على المقالة او بتعليق على فيديو اليوتيوب.

Leave A Reply

Your email address will not be published.